忠義服務 SERVICE

其他服務

個案(家庭)申訴辦法

一、目的:妥善並盡速處理個案或家屬之抱怨及糾紛事件,保障個案及家庭權益,並確保本會服務品質

二、範圍(申訴人):本會服務之安置個案、個案家屬及個案家庭。

三、申訴流程:


四、申訴管道:
本會提供市內電話、傳真、郵寄、Email等申訴方式,供服務個案、其家屬及個案家庭使用,並於接獲申訴十天內與申訴人說明與答覆。詳細申訴管道如下:


1.電    話  | (02)29311689
2.傳    真  | (02)29344561
3.郵    寄  | 11685 台北市文山區景興路85巷12號
4. Email   | cybaby.org@msa.hinet.net