內部/外部 申訴辦法

一、目的：妥善並盡速處理個案或家屬及工作人員之抱怨及糾紛事件，保障個案及家庭與工作人員之權益，並確保本會服務品質

二、範圍(申訴人)：本會服務之安置個案、個案家屬及工作人員。

三、申訴流程：

四、申訴管道：
本會提供市內電話、傳真、郵寄、Email等申訴方式，供服務個案、其家屬及工作人員使用，並於接獲申訴十天內與申訴人說明與答覆。詳細申訴管道如下：

1.電    話  ｜ (02)2931-1659
2.傳    真  ｜ (02)2934-4561
3.郵    寄  ｜ 11685 台北市文山區景興路85巷12號1樓
4. Email   ｜ Service1@cybaby.org.tw

五、相關檔案及連結
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